Politique d'échange

1. Portée de la politique

Cette politique d'échange s'applique à tous les meubles, produits pour la maison et accessoires connexes vendus par Susa Trade aux États-Unis. Elle stipule que les clients peuvent demander un échange s'ils ne sont pas satisfaits du produit reçu.

2. Période d'application

Les clients peuvent soumettre une demande d'échange dans les 14 jours suivant la réception du produit s'ils ne sont pas satisfaits.

3. Échange sans motif

Les clients peuvent exercer leur droit d'échange sans motif de 14 jours pendant la période spécifiée sans fournir de raison spécifique.

4. Exigences concernant l'état du produit

Les produits demandés pour échange doivent être à l'état neuf ou ne présenter que des signes mineurs d'utilisation et ne doivent pas affecter la revente.

5. Emballage d'origine et accessoires

Tous les produits échangés doivent inclure l'emballage d'origine, les accessoires et les manuels pour que l'échange soit traité sans heurts.

6. Processus d'échange

Les clients doivent soumettre une demande d'échange par e-mail à Susa Trade et fournir le numéro de commande et les informations sur le produit à échanger.

7. Confirmation du service client

Après réception de la demande, Susa Trade confirmera l'échange dans les 24 heures et fournira des instructions détaillées pour le processus.

8. Frais d'expédition d'échange

Les frais d'expédition pour les échanges sont à la charge de Susa Trade, et les clients n'ont pas à payer de frais supplémentaires.

9. Adresse d'échange

Tous les produits échangés doivent être envoyés à :
7343 NW 79 TER, MEDLEY, FL 33166, États-Unis

10. Coordonnées

Pour obtenir de l'aide concernant les échanges ou toute question, veuillez nous contacter :

Susa Trade s'engage à répondre dans les 24 heures pour fournir un support d'échange rapide et professionnel.

11. Informations sur le magasin

  • Ce site web appartient à SUSA TRADE INC

  • Nom de l'entreprise : SUSA TRADE INC

  • Adresse : 7343 NW 79 TER, MEDLEY, FL 33166, États-Unis

  • EIN : 87-3477650

  • Téléphone : +1 9042100018

  • E-mail : info@susatradeinc.com

  • Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (GMT-4)

  • Engagement de réponse par e-mail : dans les 24 heures